Os veículos de comunicação utilizados pela organização existem pela finalidade de humanizar a comunicação, fortalecer a imagem da organização e mudar a cultura organizacional dentre outras tantas finalidades. São exemplos de veículos de comunicação utilizados nas grandes organizações:

I. Intranet

II. Jornal

III. Boletim informativo diário

IV. TV a cabo

V. Rádio

Assinale a alternativa correta:

Quando a comunicação interna está bem estruturada, evitam-se muitos ruídos e barreiras que atrapalham o envio da mensagem da diretoria/gestão para os colaboradores. Dessa forma, muitas empresas consideram a comunicação interna como estratégia de gestão para conquistar os públicos interno e externo e, assim, tem investido cada vez mais em tecnologia para veicular informações corporativas. Nesse sentido, as ações estratégicas da política de comunicação devem garantir algumas metas, a saber:

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta:

I.   Conscientizar a opinião pública sobre a boa qualidade dos produtos da empresa ou instituição.

II.   Criar um ambiente interno motivador à produtividade.

III.   Obter noticiário favorável

IV.   Abrir e manter canais de comunicação com a mídia.

V.   Buscar qualidade no atendimento aos clientes        

Segundo GIL (200!), as organizações estão valorizando e investindo cada vez mais nas pessoas que se comprometem com os ________________. A ___________, por sua vez, é tida como a chave do comprometimento, pois é muito mais fácil para as empresas conseguirem pessoas ___________ para trabalhar do que encontrar pessoas comprometidas.

Assinale a alternativa que completa corretamente a assertiva.

A utilização da Universidade corporativa para o desenvolvimento de pessoas e de organizações é uma das estratégias empresariais atuais pois está orientada aos negócios da empresa e, por esse motivo, está conectada às estratégias da organização. Contudo, para que a Universidade Corporativa seja realmente efetivada, é preciso que a cultura da organização esteja clara, definida e fortalecida. Nesse sentido, pensando de forma macro, precisamos pontuar algumas dimensões que a organização precisa ter para criar condições de competir. 

Analise as assertivas que representam essas dimensões:

I.  Recursos Humanos

II.  Recursos naturais

III.  Recursos financeiros

IV.  Conhecimento

V.  Cultura

Assinale a alternativa correta:

É a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas por todos os membros da organização e que os novos membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no serviço da organização” (CHIAVENATO, 2010). A que esse conceito se refere: 

Sobre a comunicação verbal e a comunicação não-verbal analise as assertivas:

I.     Quando nos comunicamos é importante sermos coerentes tanto em nossas palavras (verbal) como em nossos comportamentos e atitudes (não-verbal).

II.     A linguagem não verbal não é feita por meio de sinais verbais, ou seja, não se utiliza da fala ou da escrita.

III.     Na linguagem verbal, as dificuldades ou problemas de comunicação acontecem quando as palavras têm graus diferentes de abstração e variedade de sentido.

IV.     O uso dos símbolos representa a linguagem verbal e seus significados, a linguagem não-verbal.

Está correto o que se afirma em: 

Sabemos que a comunicação é uma arma poderosa e pode ser utilizada positiva ou negativamente, auxiliando ou prejudicando as relações interpessoais. Sobre comunicação é correto o que se afirma em:

 I) Informação é um ato unilateral, que envolve a pessoa que tem uma informação a dar.

II) Comunicação implica em tornar algo em comum, fazer-se entender, provocar reações no interlocutor.

III) Os ruídos da comunicação acontecem quando a mensagem sofre algum tipo de interferência que impede que a comunicação seja passada segundo a intenção do emissor. 

IV) Os ruídos internos decorrentes do emissor podem ser exemplificados como: falta de clareza nas ideias, comunicação múltipla, problemas de codificação, bloqueio emocional, hábitos de locução, suposição acerca do receptor.

Está correto o que se afirma em:  

[...] a comunicação representa a compreensão não apenas do visível e supérfluo, mas do invisível e profundo. Para alguns autores a comunicação é um processo que envolve o intercâmbio de comportamentos. Para outros, a comunicação não depende da tecnologia, mas fundamentalmente das forças nas pessoas e nas situações. (MATOS, 2009, prefácio XVII). Nesse sentido, pode-se dizer que a comunicação constitui uma das _____________ __________________mais importantes e se desenvolve desde a ___________________, quando _______________ a nos comunicar através do __________ e de outros sinais e símbolos que nos ajudam a dizer o que sentimos e queremos.

Assinale a opção que completa a assertiva: 

Em processos de treinamento, comuns no ambiente organizacional, a aprendizagem representa o meio pelo qual as pessoas assimilam o chamado CHA que representa:

Assinale a alternativa correta:

Nas organizações, o conhecimento tácito diz respeito ao discernimento, instinto e capacidade de compreensão dos colaboradores. Assim, o conhecimento tácito está diretamente incorporado nas pessoas.

PORQUE

O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento formal, sistemático e que pode ser comunicado e partilhado facilmente.

Considerando-se essas assertivas, é CORRETO afirmar que: